Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ uv88

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi uv88 ("Chúng tôi", "uv88") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ uv88.app và các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng uv88, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của uv88.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng uv88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ uv88 được cung cấp hợp pháp. Bằng cách truy cập nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ uv88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. uv88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Điều kiện về năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Chúng tôi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên uv88
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có
• Thông báo ngay cho uv88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

uv88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

uv88 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau)
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của uv88.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

uv88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thông qua bên thứ ba

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại uv88
• uv88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, uv88 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi trên nền tảng uv88 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro và kết quả không thể đoán trước.

5.2. Đặt cược

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và là quyết định cuối cùng
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, uv88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi

5.3. Giới hạn cá cược

uv88 áp dụng giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.

5.4. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống trong quá trình chơi, uv88 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi từ dữ liệu máy chủ. Nếu không thể khôi phục, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng. uv88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

uv88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• uv88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ uv88:

7.1. Gian lận và lạm dụng hệ thống

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bonus
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào trò chơi
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác

7.2. Hoạt động bất hợp pháp

• Sử dụng nền tảng uv88 để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thông qua tài khoản của người khác
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam

7.3. Hành vi gây hại

• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc quyền sở hữu trí tuệ
• Cố tình làm chậm hoặc gây gián đoạn hệ thống của uv88

Toàn bộ nội dung trên nền tảng uv88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và tài liệu văn bản, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của uv88 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng uv88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ uv88. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, uv88 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng uv88
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ

uv88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người dùng.

uv88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ uv88 qua Zalo uv88_official hoặc Telegram @uv88_support để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

11.1. Chấm dứt bởi Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của uv88. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

11.2. Chấm dứt bởi uv88

uv88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp)

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, uv88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của Người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

uv88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ uv88
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo trong tài khoản người dùng

Phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của uv88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 💬 Zalo: uv88_official (hỗ trợ 24/7)
• ✈️ Telegram: @uv88_support (hỗ trợ 24/7)
• 📧 Email: support@uv88.app

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). uv88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.